Programul LEGO VIP: LEGO pune întrebări ...

Dacă sunteți membru VIP la LEGO, ați primit un e-mail care vă oferă posibilitatea de a răspunde la mai multe întrebări cu privire la programul de loialitate al mărcii, cum funcționează și avantajele oferite pentru a „îmbunătățește-ți experiența VIP "...

În mijlocul rubricilor prezente de obicei în acest tip de sondaj care fac posibilă calificarea profilului dvs., există câteva întrebări care par să confirme că programul VIP în forma sa actuală ar putea fi adus să evolueze în funcție de răspunsurile clienților .

Memento mic: Programul VIP este un program de loialitate identic cu cel al multor alte mărci: înregistrarea este gratuită și fiecare achiziție efectuată oferă dreptul la un capital de puncte (1 euro de cumpărare = 1 punct) care este posibil să fie utilizat pe cumpărați pentru a obține o reducere de 5% (100 de puncte = 5 euro).

Sondajul propune redefinirea tipului de „recompensă” obținută în timpul unei achiziții și include posibilitatea unei reduceri mai mici decât cea în vigoare în prezent, dar aplicabilă imediat sau înlocuirea reducerii cu un cadou „exclusiv”.

Mai departe, ni se pune o întrebare care are sens doar dacă citim cu atenție titlul: Vorbim despre o alternativă la punctele VIP, nu despre un supliment. Prin urmare, întrebarea se referă la înlocuirea (sau schimbul) de puncte VIP cu alte avantaje mai mult sau mai puțin interesante, dintre care unele au însă o valoare financiară, cum ar fi livrarea expresă gratuită sau un cadou exclusiv.

Programul VIP în forma sa actuală nu este un program de loialitate prea generos, obține de obicei un produs la același preț ca la alți comercianți care sunt poziționați puțin sub prețul de vânzare cu amănuntul LEGO.

Dar reducerea de 5% la o achiziție viitoare rămâne un avantaj semnificativ, mai ales atunci când nu există o alternativă la obținerea anumitor cutii exclusive la prețuri ridicate. În calitate de client obișnuit al magazinului LEGO, prefer să păstrez o reducere atât de mică decât să o schimb pentru avantaje virtuale (conținut exclusiv de pe site-ul LEGO ...) și teoretic (cadou exclusiv care nu este), nu chiar ... ).

Dacă aveți o părere despre acest subiect, veniți și împărtășiți-o în comentarii.

Întrucât vorbim despre puncte VIP, Calendarul magazinului din martie confirmă dublarea punctelor pentru orice achiziție în perioada 14-29 martie: