Comenzile pentru acest set 10228 sunt livrate treptat, iar imaginile postate de fericiții proprietari ai casei bântuite la 139.99 € (sau 179.99 €) ne dezvăluie lucruri frumoase, dar nu numai ...

Deci, pe aceste fotografii ale construcției setului postate pe forumul Brickpirate de Gtoyan, descoperim că piesele Green Sand care alcătuiesc o parte a pereților nu sunt, evident, toate de aceeași culoare. Ne pare rău pentru un set la acest preț ...

Dacă ați achiziționat acest set și aveți și această problemă, vă rugăm să ne anunțați în comentarii.

Nu v-ați îndrăgostit de acest set al cărui cu siguranță vorbim mult (prea mult) în ultima vreme? Asta ți-a fost dor, rezumat în 9 minute și 40 de secunde de stop-motion.

Un inventar nebunesc, un bănuț de o duzină de minifiguri, caracteristici interesante, toate acestea pentru 139.99 € (hmm, îmi pare rău, 179.99 €).

La sfârșitul videoclipului, Artifex a integrat unul dintre kiturile sale cu LED-uri, iar rezultatul nu este foarte convingător pentru gustul meu. Cu toate acestea, această casă bântuită ar merge bine cu iluminarea interioară pe una dintre ferestre, doar o ...

Împachetează favorurile petrecerii, este timpul să faci ordine și să mergi mai departe ...

Setul Monster Fighters 10228 Haunted House a fost vândut cu 139.99 € weekendul trecut pe LEGO Shop Marea Britanie înainte de a reveni la 179.99 € luni fără niciun aviz.

Nu voi parcurge întreaga istorie a acestei operațiuni aici, veți găsi o mulțime de informații pe blog, sau pe forumul Brickpirate în subiectul dedicat.

Mulți AFOL și-au exprimat nemulțumirea în urma creșterii bruște a prețului cu câteva zile înainte de data disponibilității efective (1 septembrie 2012). Dar s-a dovedit că setul ar putea fi de fapt comandat pentru 139.99 € (ceea ce sper că ai făcut ...). Confirmările comenzii au ajuns bine la clienți, LEGO nu a trimis niciun mesaj spunând că este o eroare de preț și toți așteptăm o livrare viitoare.

În plus, un AFOL belgian indică Pagina de Facebook Hoth Bricks "... Lego oferă 800 de puncte VIP în despăgubire clienților belgieni care au cumpărat acest set 179.99 € când a fost vândut francezilor 139.99 € 😀 Zic: MULȚUMESC LEGO! (valabil numai dacă ați comandat 10228 în acest weekend) ..."

La rândul său, un AFOL care locuiește în Belgia a contactat LEGO despre această diferență de preț între tariful francez (139.99 €) și cel belgian (179.99 €). El a primit următorul răspuns de la serviciul pentru clienți: "... Îmi pare foarte rău să aud de dezamăgirea dvs. cu privire la diferența de preț aparentă dintre Belgia și Franța pentru articolul 10228. Prețul acestui set în Franța a fost de fapt modificat la 179.99 EUR și poate fi achiziționat doar la acel preț. Este adevărat că în acest moment prețul apare ca 139.99 EUR în rezultatele căutării, totuși, când faceți clic pentru a plăti articolul, suma se schimbă la 179.99 EUR. Aceasta este o eroare internă și în prezent lucrăm pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. Cu toate acestea, vă mulțumesc că ați luat timp să ne scrieți cu feedback-ul dvs. ..."

Pe scurt, este o prostie, LEGO pare să nu aibă nimic în control în această chestiune și vom vedea dacă comenzile plasate la cel mai avantajos preț sunt livrate, ceea ce ar trebui să fie cazul dacă LEGO respectă legislația în vigoare (Contractul de vânzare între comerciant și client formalizat prin actul de plată etc ...)

Tocmai mi-am validat comanda, iar prețul facturat este într-adevăr cel din care vorbeam acum câteva zile și care a rămas postat online timp de aproape două luni: 139.99 € sau 40 € mai puțin decât prețul ascendent revizuit recent.

Cu toate acestea, dacă validați la acest preț și primiți confirmarea comenzii, LEGO nu va mai putea justifica o eroare de preț. Plata validează definitiv actul de cumpărare și contractul dintre vânzător și client.

Fie LEGO s-a resemnat și preferă să evite problemele ca urmare a reacției utilizatorilor de internet revoltați de creșterea prețului care și-au luat probleme să-și exprime nemulțumirea în ultimele zile, fie LEGO are probleme majore în gestionarea site-ului comerciantului său și va fi necesar să gândiți-vă să înlocuiți stagiarul care face orice ...

Pentru a comanda, este aici: 10228 Casa bântuită. Vă rugăm să rețineți, prețul catalogului este afișat la 179.99 €, dar crește la 139.99 € o dată în coș.

Ei bine, am așteptat să am o mică perspectivă asupra lucrului înainte de a scrie aici și vreau să fiu precis să nu spun nimic ...

După cum unii dintre voi știți deja, setul 10228 Casa bântuită din gama Monster Fighters s-a văzut brusc că prețul său a crescut cu 40 € pe site-ul oficial LEGO pentru a trece de la 139.99 € la 179.99 €.

Să ne amintim faptele:

Setul Haunted House 10228 a fost online la începutul lunii iulie 2012 pe LEGO Shop UK la prețul atractiv de 139.99 €, cu imposibilitatea de a-l comanda din cauza datei de disponibilitate stabilită la 1 septembrie 2012.

Versiunea paginii setate este încă prezentă în acest moment, în memoria cache a Google este datată 17 august și încă afișează prețul de 139.99 €.

De îndată ce prețul s-a schimbat la 179.99 € (adică 40 € diferență) de LEGO în noaptea de 20 până la 21 august 2012, AFOL-urile au realizat această modificare semnificativă a prețului ascendent și au decis să solicite o explicație producătorului prin intermediul formularului de contact de pe site-ul oficial.

Un Membrul forumului Brickpirate a primit un răspuns de la LEGO pentru a „explica această schimbare de preț”.
Persoana de serviciu pentru clienți responsabilă de răspuns la întrebare include această propoziție în răspunsul său: "... Am fost uimit să citesc că prețul s-a schimbat, așa că am consultat specialistul nostru în produse și ea mi-a confirmat că prețul în euro a fost afișat de la început la 179.99 € pe site-ul nostru .."

Cu toate acestea, pe 17 august 2012, pagina produsului afișa prețul de 139.99 € precum v-am indicat mai sus.

Prin urmare, rezultă că persoana care a răspuns a dat informații false. Minciună nerușinată sau incompetență? În această etapă, dificil de judecat, pentru moment a fost trimis un singur răspuns de acest tip. Alții care au contactat serviciul clienți prin e-mail nu au primit încă un răspuns.

Ce să ne gândim la această modificare a prețului făcută cu mult timp după ce produsul a intrat online și chiar înainte de disponibilitatea sa reală?

Eroare la încărcare? E greu de crezut. Acest set a alimentat toate conversațiile, iar diferența de preț observată cu alte țări a fost menționată adesea pe forumuri. Cineva de la LEGO ar fi trebuit să știe acest lucru cu mult timp înainte.

Modificarea ratei planificată în avans? Mi-e greu să recunosc că LEGO folosește acest tip de tehnică de marketing pentru a crea cerere și a zbura în jurul unui produs viitor și apoi să-și reindexeze prețul discret peste noapte.

Rețineți că comunicatul oficial de presă LEGO, retransmise pe larg de diferitele site-uri care se ocupă de ultimele știri de la producător și trimise pentru lansarea produsului la începutul lunii iunie 2012 au menționat următoarele prețuri:

"... 179.99 USD 199.99 USD CA DE LA 149.99 € 119.99 GBP 1499 GBP DKK ..."

În mod clar conținea o eroare deoarece prețul setului de pe site-ul german este în prezent de 179.99 €.

Oricum, este o publicitate proastă pentru producătorul cu AFOL-uri franceze, care deja și-au exprimat nemulțumirea prin e-mail. Un gest din partea LEGO ar fi apreciat.

Eroarea este umană, corectarea ei este legitimă, recunoașterea ei ar fi onestă, compensarea ar fi inteligentă ...